В первую очередь необходимо обращать внимание на информацию, представленную на маркировке мебели, при дистанционном способе продажи — на сайте в сети Интернет, а при продаже товаров по образцам — в каталогах, проспектах, буклетах, фотоснимках.
Перечень информации, которую продавец должен довести до сведения потребителей, закреплен в статье 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статьях 5 и 7 Технического регламента Таможенного союза 025/2012 «О безопасности мебельной продукции».
Маркировка мебели выполняется печатным способом на бумажном ярлыке (этикетке) или на ярлыке из ткани, прикрепленных к мебели, поставляемой в собранном виде.
- На ярлыке, этикетке или в сопроводительной документации на товар должно быть указано:
• наименование товара;
• адрес изготовителя, а для импортного товара — наименование страны происхождения товара;
• сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;
• сведения об основных потребительских свойствах товара;
• правила эксплуатации мебели;
• гарантийный срок и срок службы, если он установлен;
• цену в рублях и условия приобретения, в том числе при предоставлении кредита;
• функциональное назначение;
• недостатки мебели (если они имеются);
• материалы, из которых изготовлена мебель и которые использованы при ее отделке;
• способы, сроки и условия доставки и передачи товара покупателю.
Изделия мебели, поставляемые в разобранном виде, могут не иметь маркировки с обозначением изделия и даты изготовления. В этом случае обозначение изделия проставляется изготовителем или продавцом во время продажи изделия (мебели) или во время его сборки у пользователя.
Маркировка может быть не только бумажная, в виде этикетки или ярлыка, но и нанесена на мебель несмываемой краской, штемпелеванием, выжиганием, продавливанием, а также проставлять отдельные реквизиты ярлыка специальным штампом.
Подтверждение соответствия мебели обязательным требованиям осуществляется в форме декларирования и сертификации. Данные документы предоставляются для ознакомления по требованию потребителя.
При продаже мебели, помимо чека, вам должны быть выданы гарантийный талон и инструкция по эксплуатации.
Таким образом, перед покупкой мебели необходимо внимательно ознакомиться с информацией, размещенной на маркировке, с документами, содержащими сведения о соответствии реализуемой мебели обязательным требованиям, с инструкцией по эксплуатации, условиями и сроками гарантии и только после этого принимать решение о целесообразности покупки данного рода товара.
А.А. Говоровский, ведущий специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по Брянской области в г. Новозыбкове, Новозыбковском, Злынковском и Климовском районах