Почта России выстроила собственную экосистему непрерывного обучения — от живой базы знаний «Почта Вики» до образовательного маркетплейса и программы «Лидеры учат лидеров». Ежегодно через обучение проходят более 13 000 человек.
Компания активно развивает новый подход к управлению персоналом: он нацелен на трансформацию корпоративной культуры и формирование единого цифрового пространства для профессионального роста сотрудников. Такой подход помогает Почте России поддерживать операционную эффективность.
- Единая система обучения устроена сразу на нескольких уровнях. База знаний «Почта Вики» наполняется самими сотрудниками — они вносят туда рабочие подсказки, которые находятся через поиск за секунду и сразу применяются в деле. На внутреннем портале любой работник может выбрать курс под свою должность и пройти его без задержек.
- Для руководителей действует отдельная программа «Лидеры учат лидеров»: её участники разбирают реальные рабочие кейсы вместо учебной теории. Отдельное внимание компания уделяет наставничеству и преемственности. Руководитель передаёт перспективному сотруднику все тонкости работы, чтобы в отсутствие начальника отделение не остановилось, а бизнес продолжал работать без сбоев.
«Почта объединяет людей. И за каждым технологическим процессом, за всеми цифровыми показателями стоят люди — команда неравнодушных профессионалов. Поэтому инвестиции в человека становятся главным приоритетом. Наша задача как руководителей — дать каждому сотруднику инструменты для роста и доказать делом, что современная Почта — это территория возможностей», — подчеркнула заместитель генерального директора Почты России Татьяна Кленкина.
Кроме того, Почта России расширяет воронку найма: за счёт гибких графиков компания привлекает студентов, молодых мам, людей с инвалидностью, ветеранов СВО и другие категории соискателей.