С 1 октября начинает действовать закон №289-ФЗ, регулирующий работу маркетплейсов. Основные нововведения направлены на защиту интересов продавцов и покупателей:
• Для продавцов: запрещено менять условия договора «задним числом». О любых правках площадки обязаны предупреждать заранее (за 15–45 дней). Все правила работы должны быть сведены в единый документ. Также маркетплейсам запрещено принудительно применять скидки за счет продавца и скрывать алгоритмы ранжирования товаров;
• Для покупателей: платформы обязаны четко обозначать свою роль посредника, а не продавца. Кроме того, в интерфейсе должны быть реализованы удобные инструменты для возврата товаров и подачи претензий.