В связи с обращениями по вопросам отказа в выплатах на детей, предусмотренных Указом Президента РФ от 7 апреля 2020 г. № 249, из-за отсутствия подтверждения сведений о рождении из ЕГР ЗАГС по согласованию с Пенсионным фондом ФНС России рекомендует гражданам в случае возникновения любых вопросов направить обращение через электронный сервис ПФР https://online.pfrf.ru/, специально разработанный и запущенный для информационной поддержки и консультирования по вопросам единовременной выплаты на детей.
Регистрация на Портале для подачи обращения не требуется.
Можно обратиться лично в территориальный орган ПФР по месту жительства, предъявив оригиналы документов (в частности, свидетельство о рождении ребенка).
Источник: ГАРАНТ.РУ.