На базе Главного управления МЧС России по Брянской области центр экстренной и психологической помощи провёл тренировку психологов единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций на территории Брянской области по организации работы «Горячей линии».
Специалисты «Горячей линии» МЧС России работают с пострадавшими в чрезвычайной ситуации, родственниками пострадавших и погибших и иными заинтересованными лицами, а также населением в результате возникновения определённой ЧС.
После подробного инструктажа и изучения алгоритма работы психологам РСЧС представилась возможность попробовать себя в роли консультанта «Горячей линии», где были отработаны возможные аспекты возникающие в ходе общения с абонентами.