На многочисленные жалобы жителей Новозыбковского округа на остывающие квартиры и уже после первого дождика резко появившуюся сырость в домах, власти Новозыбкова ответили стандартной отпиской, в которой подчеркнули: пятисуточное условие понижения температуры окружающей среды от 8 градусов и ниже строго контролируется:
«Начало отопительного сезона начинается со снижением среднесуточной уличной температуры до +8 градусов на протяжении 5 суток – что строго контролируется. В первую очередь периодическое протапливание, в начале отопительного сезона, начинается в школах, садиках, медицинских учреждениях, а затем в многоквартирных домах. В последнюю очередь отопление включают на промышленных помещениях».