Участие в соцопросах доверили голосовому помощнику от МегаФона

erid: LdtCKgBT7

Абоненты сотовой связи активно подключают услуги цифровых секретарей: за год количество пользователей виртуального помощника Ева от МегаФона выросло в 55 раз. Это решение дает возможность не тратить время на навязчивые звонки, а также определяет спамеров и мошенников. По статистике МегаФона, к разряду самых нелюбимых абонентами категорий вызовов относятся соцопросы, предложения финансовых и юридических услуг.

Количество нежелательных звонков на мобильные телефоны россиян растет: по данным аналитиков МегаФона, с начала года рост спам-трафика составил 35%.

Тактика спамеров адаптируется к блокирующим действиям операторов. Так, если раньше для вредных массовых обзвонов один номер мог использоваться в течение месяца, то к осени 2023 года в большинстве случаев такой номер «живёт» несколько дней или часов, после чего меняется. По данным МегаФона, 37% пытающихся звонить абонентам в течение дня спам-номеров проявляют активность в течение максимум двух часов.

Для защиты от тех спам-звонков, которые все же проходят через фильтры оператора, абоненты все чаще используют виртуальных помощников и интеллектуальные системы определения звонков. Виртуальный помощник Ева от МегаФона маркирует вызовы с неизвестных номеров на экране телефона (указывается либо категория – например «Недвижимость», «Клиники и аптеки», либо название конкретной компании) и может ответить на звонок вместо человека, уточнив причину обращения и когда можно перезвонить, если предложение заинтересует абонента. За год количество пользователей функционала маркировки звонков с помощью Евы выросло в 55 раз – до 8,2 млн человек.

Чаще всего – кроме спам-звонков – услугами виртуального ассистента абоненты пользуются при звонках на тему соцопросов (86,6% всех таких вызовов переводятся на виртуального секретаря), предложениях финансовых услуг (75%) и юридических фирм (75%). При этом охотнее всего абоненты общаются со службами такси (на 77% звонков отвечают сами), доставки (63%) и онлайн-магазинами (66%).

«МегаФон был первым из операторов большой четверки, кто предложил услуги виртуального помощника своим клиентам. И мы искренне рады тому успеху, который завоевала Ева среди наших абонентов. За все время своей работы, отвечая на звонки, Ева сэкономила нашим абонентам 416 тыс. часов личного времени, что равно 50 годам жизни. Мы продолжаем работать над новым функционалом Евы, постоянно совершенствуя алгоритмы ее работы: только с марта по август этого года точность идентификации звонящих увеличилась на 38%», – отмечает коммерческий директор МегаФона Павел Тулубьев.

Реклама. ПАО «Мегафон». Лиц. 162885

Комментарии к Участие в соцопросах доверили голосовому помощнику от МегаФона:

  1. Статья – реклама от Мегафона. Даже шрифт и стилистика статьи резко отличаются от других на данном сайте

Оставить комментарий

Лента новостей

Вторая половина июня пришла с ливнями и будет дождливой

Приёмная кампания во все вузы страны стартует не позднее 20 июня

Ливневка на Мичурина в Новозыбкове вышла из берегов

Леонид Кривицкий из Новозыбкова Брянской области погиб в зоне СВО

17,7 тысячи рублей составит прожиточный минимум со следующего года

Две аварии без пострадавших произошли в выходные Новозыбкове

Криминальная хроника короткой строкой из Новозыбкова

В Новозыбкове на неисправных качелях травмирован ребенок

Капитан полиции МО МВД России «Новозыбковский» участвовала в церемонии вручения первых паспортов школьникам Новозыбкова

В Брянской области незначительно, но подросло количество торговых точек, где можно снять наличные на кассе

Экзамен по русскому языку в резервный день основного периода прошел в Брянской области сегодня

Чем удивляли брянские умельцы белорусов

Контрабандные сигареты водитель спрятал в кабине фургона

Мини-водопад на перекрестке в Новозыбкове

Гроза и усиление ветра в Брянской области

Вода потекла под фундамент на улице в Новозыбкове

Коллекционный череп крупного рогатого скота не пустили в Брянскую область

Быстрый заработок обернулся для жительницы Фокинского района Брянска потерей крупной суммы

17 июня 87 лет исполнилось Виталию Викторовичу Амельянчику

В Новозыбкове украли оставленную у двери врача борсетку

Люди выжили, лось погиб в дорожной аварии между Новозыбковом и Злынкой

МО МВД России «Новозыбковский» приглашает на службу

Жертвой дистанционных мошенников стала жительница Новозыбковского района