Ряд потребителей до сих пор не получила квитанции, а те, кто уже познакомился с новой платежкой, не смогли сделать оплату.
«Принесли новые квитанции на оплату электроэнергии. По ним невозможно произвести оплату. Если что-то делает “Брянскэнергосбыт”, то надо довести все до ума, а потом квитанции разносить, не создавать людям лишних проблем с оплатой», – прокомментировала изменения наш читатель Марина.
На календаре уже 19 ноября, и шансов оплатить услугу за потребленное электричество почти не остается.
Наш корреспондент связался с филиалом «Брянскэнергосбыт». Руководитель пресс-службы дала разъяснения по сложившейся ситуации. В этом месяце компании группы ООО «Газпром энергосбыт Брянск» переходят на новую систему. В связи с этим филиал компании «Брянскэнергосбыт» немного задержался с рассылкой квитанций на оплату.
«При переходе на новую систему это бывает. Сейчас ведутся специальные работы по поводу онлайн-оплаты за электроэнергию. В декабре, когда люди получат новые платежки, все будет исправлено. Если в этом месяце не успеют вовремя оплатить услуги электроэнергии в связи с задержкой квитанций или проблем с онлайн-оплатой, никаких штрафных санкций применяться не будет. Оплату можно будет произвести в следующем месяце за два предыдущих.
Также в настоящее время специалисты филиала «Брянскэнергосбыт» устраняют неполадки, связанные с сервисом «Личный кабинет клиента»».
БрянскНОВОСТИ.RU ранее предупреждали, что жителям 13 районов Брянской области в ноябре придут новые квитанции за коммуналку. В связи с нововведением платежки за октябрь потребители получат позже чем обычно.
Изменения коснутся только тех муниципальных образований, которые обслуживает Западное межрайонное отделение филиала «Брянскэнергосбыт». Это Клинцовский, Климовский, Почепский, Погарский, Новозыбковский, Злынковский, Трубчевский, Гордеевский, Суражский, Красногорский, Мглинский, Стародубский и Унечский районы.
Новая квитанция разрабатывалась таким образом, чтобы совместить все требования законодательства и удобство для потребителей. Теперь в квитанциях более подробно раскрыта информация о предоставляемых коммунальных услугах, начислениях и оплатах, а также добавлена информация об исполнителях коммунальных услуг.
Потребители, проживающие в городе Брянске и районах, не указанных в списке гарантирующего поставщика электроэнергии, получат квитанции привычного образца в обычные сроки, сообщает bryansknovosti.ru.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ Жителям 13 районов Брянской области придут новые квитанции за коммуналку
Да, через Сбербанк Онлайн оплата невозможна сейчас. Лицевой счет не найден.
Было то же самое, но вот только сейчас попробовал и, о чудо, платёж прошёл.
Заплатил без проблем, просто в сбербанк онлайн суммы не было, как обычно.
Сейчас бы редакции к пунктам приема платежей сходить, и посмотреть какие очереди и какой возраст у людей в ней стоящих. Как всегда в РФ, у нас вот пандемия, 65+ сидите по домам, а вот ведомства в это время решают производить изменения которые всегда проходят через одно место и по факту загоняют именно стариков в очереди, т.к. более молодые естественно платят онлайн.
Сегодня оплата прошла без проблем. Счет найден, сумма соответствует.
Строка где нужно вписывать показания эл. счетчика,почему-то стала уже-без очков и лупы не вписать.
Анатолий, а вы ее нашли – строку?
Я вот сколько не пыталась с лупой и без, не нашла(((
Может подскажите, где она?
без лупы не прочесть куда писать показания не найти новую квитанцию делал школьник без понятия для кого она
почему такой маленький шрифт???
Куда вписывать новые и предыдущие показания нет столбцов???
а сумма оплаты у меня больше чем в прошлом месяце в 2 раза это у всех?
Марина, по крайней мере у многих. В сумму поставили уже оплаченный предыдущий платеж и новый. Поэтому оплачивать надо по факту.