В прошлом году энергетики Брянской области приняли более 10 тысяч обращений от потребителей дистанционно

В прошлом году энергетики Брянской области приняли более 10 тысяч обращений от потребителей дистанционно

В филиал ПАО «Россети Центр» – «Брянскэнерго» в 2022 году поступило 10 602 обращения от потребителей. В связи с тем, что Центр и пункты обслуживания потребителей работали в онлайн-режиме, прием 100% всех обращений осуществлялся с помощью дистанционных сервисов.

Самыми популярными удаленными каналами связи потребителей с энергопредприятиями в прошлом году стали телефоны круглосуточных горячих линий – таким образом, принято 3073 обращения, а также электронная почта, Личный кабинет потребителя на официальных сайтах компаний и Единый портал электросетевых услуг – портал ТП-РФ.

По тематике самой распространенной в «Брянскэнерго» стала услуга – «Технологическое присоединение нового объекта» – принято 2711 заявок. На втором месте – «Сопровождение технологического присоединения» – 721 заявка, на третьем – «Установка и замена приборов учета» – на ее оказание подано 357 заявок.

«Личный кабинет и другие дистанционные сервисы – это важнейшие каналы связи между потребителем и энергокомпанией, – отмечает и.о. заместителя генерального директора – директора филиала ПАО «Россети Центр» – «Брянскэнерго» Федор Капшуков. – «Брянскэнерго» делает все возможное, чтобы повысить удобство потребителей при обращении в филиал. Об этом свидетельствует количество обращений, поступающих в филиал от потребителей».

Удаленно подать заявку на предоставление услуг можно на сайте «Россети Центр» в личном кабинете клиента. Информацию по всем услугам компании можно получить по телефону единого Контакт-центра по телефону 8-800-220-0-220.

Оставить комментарий

Лента новостей

Участвовавшего в составе ДРГ в нападении на Брянскую область Канахина заочно приговорили к пожизненному заключению

Вторая атака украинских террористов территории Брянской области

Украинские террористы произвели обстрел по объектам на территории поселка Белая Березка Трубчевского района

Баскетболист Виталий Фридзон заявил о возможном завершении карьеры

Сегодня отмечается 30-летие со дня образования Брянской епархии

Водительские удостоверения, срок действия которых истекает в 2024 и 2025 годах, продлевается на три года

Житель Брянска оштрафован за уклонение от призыва на военную службу

Департамент образования Брянской области опубликовал список вузов, которые учитывают дополнительные баллы при поступлении

Покупателя приклада из Новозыбкова обманули сетевые мошенники

Гараж, а в нем иномарка, сгорели в Новозыбкове

Девять миллионов рублей перевели мошенникам жители Брянской области

Служба ЕДДС и спасатели в Новозыбкове помогли водителю

Руководитель ЗАГСа провела урок о семейных ценностях

В Новозыбкове заболеваемость ОРВИ падает вторую неделю подряд

Чуть менее половины от всего населения Брянской области составляют мужчины

Поисковый отряд “ЛизаАлерт” Брянской области нашел двух потерявшихся

Четверо из семи каратистов из Новозыбкова вернулись с медалями межрегионального турнира

В рейтинге регионов по доступности бензина Брянская область оказалась в конце списка

Педофилам ограничат доступ к ряду мест, где бывают дети

Идет набор кандидатов на учебу в образовательные организации системы МВД России

Новые приборы установлены в клинико-диагностической лаборатории ЦРБ Новозыбкова

В Брянской области примерно один из двух взрослых владеет автомобилем

Брянскстат сделал выборку о здоровье среди жителей от 15 лет и старше