В прошлом году энергетики Брянской области приняли более 10 тысяч обращений от потребителей дистанционно

В прошлом году энергетики Брянской области приняли более 10 тысяч обращений от потребителей дистанционно

В филиал ПАО «Россети Центр» – «Брянскэнерго» в 2022 году поступило 10 602 обращения от потребителей. В связи с тем, что Центр и пункты обслуживания потребителей работали в онлайн-режиме, прием 100% всех обращений осуществлялся с помощью дистанционных сервисов.

Самыми популярными удаленными каналами связи потребителей с энергопредприятиями в прошлом году стали телефоны круглосуточных горячих линий – таким образом, принято 3073 обращения, а также электронная почта, Личный кабинет потребителя на официальных сайтах компаний и Единый портал электросетевых услуг – портал ТП-РФ.

По тематике самой распространенной в «Брянскэнерго» стала услуга – «Технологическое присоединение нового объекта» – принято 2711 заявок. На втором месте – «Сопровождение технологического присоединения» – 721 заявка, на третьем – «Установка и замена приборов учета» – на ее оказание подано 357 заявок.

«Личный кабинет и другие дистанционные сервисы – это важнейшие каналы связи между потребителем и энергокомпанией, – отмечает и.о. заместителя генерального директора – директора филиала ПАО «Россети Центр» – «Брянскэнерго» Федор Капшуков. – «Брянскэнерго» делает все возможное, чтобы повысить удобство потребителей при обращении в филиал. Об этом свидетельствует количество обращений, поступающих в филиал от потребителей».

Удаленно подать заявку на предоставление услуг можно на сайте «Россети Центр» в личном кабинете клиента. Информацию по всем услугам компании можно получить по телефону единого Контакт-центра по телефону 8-800-220-0-220.

Оставить комментарий

Лента новостей

Патриоты-школьники из Новозыбковского округа загорелись идеей плетения сетей

На водопроводе в Новозыбкове сегодня зафиксировали два новых порыва

В Брянске рассказали об украинских мошенниках и их курьерах-марионетках

В конкурсе «Леди в погонах – 2023» участвуют четыре сотрудницы отдела МВД «Нозыбковский»

Шестерых мигрантов из Узбекистана приставы Брянска выдворили из страны

На дорогах Брянской области вводится ограничение движения для большегрузных автомобилей

Брянскэнерго инициирует блокировку сайтов с рекламой способов хищений электроэнергии

Наводчик-оператор Иван Быков из Брянской области отличился в ходе СВО

Новый тренер по хоккею Алексей Савенков покинул должность, квартиру и Новозыбков

«Твои слова тронули наши души» — военный ответил первокласснице из Брянской области на письмо

Лес из русской сказки сняли на видео жители Брянской области

Водитель скорой помощи из Трубчевска Виталий Филатов за отвагу в зоне СВО награжден медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени

В Новозыбкове сутки устраняли две крупные аварии на водопроводе

В боях за Артемовск погиб военнослужащий из Унечи Сергей Сидорков

Благотворительный концерт в поддержку участников СВО в Новозыбкове собрал почти 60 тысяч рублей

Банковские вклады жителей Брянской области в десять раз меньше московских

До минус 13 градусов в Брянской области завтра

Реальные истории подвига юных борцов с фашизмом жителям Брянской области расскажут в онлайн-программе

«Первый канал» рассказал о работе в зоне СВО танкового экипажа из Брянска

Дело о попытке взятки в ГИБДД Новозыбкова пошло в суд

На месте крушения украинского беспилотника под Калугой обнаружили авиабомбу

В больницу Новозыбкова доставили нетрезвого пациента с травмами

Водитель на «Киа» на пустой дороге в Новозыбкове влетел в ГАЗ