В ЕДДС Новозыбкова (номер телефона 112) обратились жители сразу нескольких многоэтажных домов улиц Вокзальная, 307 Дивизии, Голодеда.
Первые звонки поступили диспетчеру 6 августа в 8.30. Люди сообщали о запахе газа . Информация оперативно передана диспетчеру газовой службы.