Каждое утро перед кабинетом, в котором лаборант производит забор крови, выстраивается вереница людей с направлениями на анализ. Прождав до официального времени окончания приема анализов – 10.00 – кому-то приходится уйти ни с чем. Одни скандалят и требуют принять их, ссылаясь на дату в направлении, другие идут жаловаться руководству, третьи пытают счастья на следующий день.
– Я хожу уже третий день, и каждый раз приходится переписывать направление на новую дату. Уж не знаю, попаду ли когда в этот кабинет, – сетует пожилой мужчина.
И таких примеров немало. Люди тратят время и нервы простаивая в очереди, лаборантам приходится проявлять стрессоустойчивость, а дело все в сломавшемся гемоанализаторе.
– Этот аппарат, который существенно упрощал работу лаборантам, выработал свой ресурс, – поясняет заместитель главного врача Новозыбковской ЦРБ Сергей Егуренков, – без него лаборанты тратят гораздо больше времени в том числе и на забор крови, в итоге лаборанты за отведенное им на прием анализов два часа принимают меньшее число пациентов.
И это не единственная проблема. Администрации поликлиники пока не удается выяснить, как это происходит, но факт остается фактом: направлений на анализы зачастую оказывается больше, чем планировалось.
В теории, участковые терапевты ежедневно выписывают 40 направлений на анализ крови. Дополнительно на неделю выдается еще 30 талонов для людей, находящихся на диспансерном учете. Узких специалистов в количестве направлений никто не ограничивает, но, как правило, они не слишком увеличивают число пациентов, направленных на анализ крови. Но на практике нередко перед кабинетом лаборанта выстраивается гораздо больше людей, чем предполагалось принять.
Что же делать тем, кто не смог сдать кровь, имея на руках направление на конкретный день?
– Обращаться к заведующему, – говорит Сергей Егуренков.
Дело в том, что лаборанты обязаны принять всех пациентов, которые вовремя пришли, чтобы сдать анализ. Разумеется в 11 часов даже при условии наличия направления, за исключением экстренных случаев, сдать кровь не получится. Но если вы заняли очередь в кабинет лаборанта до десяти, вас должны принять.
Как обещают в Новозыбковской ЦРБ, ситуация с очередями на забор крови в поликлинике для взрослого населения совсем скоро должна уйти в историю. Лечебное учреждение планирует закупить новый гемоанализатор. Медики надеются, что он поможет ускорить работу лаборантов, и проблема разрешится.
