В МФЦ Новозыбкова можно пожаловаться на плохую работу госорганов

В МФЦ Новозыбкова можно пожаловаться на плохую работу госорганов

Многофункциональные центры в нашей стране были созданы для того, чтобы оградить человека от изнуряющих многочасовых, а то и многодневных сборов необходимых документов для получения той или иной услуги.

К счастью, теперь эти времена остались позади, поскольку практически везде открыты МФЦ. В Новозыбкове центр госулуг работает с конца 2015 года.

Но, как показала практика, даже при наличии «одного окна» не всегда все проходит гладко. Порой заявителю приходится повторно возвращать документы в МФЦ из-за нареканий к ним со стороны какого-либо госоргана или органа местного самоуправления.

Как пояснили в МФЦ города Новозыбкова, теперь у этой проблемы есть решение. Повторный возврат документов обратившимся в центр госуслуг запретила Госдума, приняв в окончательном чтении соответствующий закон.

Запрещено повторно возвращать гражданам документы при оказании государственных и муниципальных услуг на основании отсутствия или недостоверности документов, что не указывалось при первоначальном отказе. Другими словами, сотрудники должны будут с первого раза объяснить обратившемуся, чего именно не хватает.

Стоит также отметить, что МФЦ, в том числе и новозыбковский, является уполномоченным органом по приему жалоб на органы власти. Жалобу заявителя зарегистрируют и перенаправят в вышестоящую инстанцию соответствующего органа, допустившего нарушение.

Впрочем, жалобу человек может подать и напрямую в эту самую инстанцию.

Закон содержит норму о сокращении срока, в который гражданин может обжаловать действия органа власти, предоставляющего государственную услугу, с 15 до 10 дней. В случае обжалования отказа в приёме документов или нарушения сроков — в течение трех дней.

Если жалоба будет удовлетворена, заявителя проинформируют о действиях госоргана, направленных на исправление ситуации, а также принесут ему извинения.

Отметим, что по закону требовать ранее не указанные документы при повторном обращении смогут в двух случаях: если изменятся требования нормативно-правовых актов или если выяснится ошибка должностного лица при первоначальном отказе, сообщает bryansknovosti.ru.

Фото: БрянскНОВОСТИ.RU.

Оставить комментарий

Лента новостей

В Брянской области ужесточаются меры административной ответственности к перевозчикам, нарушающим лицензионные требования

В Новозыбкове досрочно закончили работы и открыли переезд на Мичурина

27 ноября на территории Брянской области облачно ночью местами небольшие осадки в виде дождя

В Новозыбковской больнице вышел из строя аппарат КТ

В Брянской области сняли ограничения на проведение уличных акций

Свыше тысячи заболевших носителей ВИЧ умерли в Брянской области

Разрыв выздоровевших и заболевших COVID–19 в Брянской области снизился до минимума

Победившим болезнь брянским жителям подсказали способ восстановить обоняние после COVID-19

Новозыбков в оперативных цифрах

В Новозыбков из Климово завезли фальшивую купюру

ЕДДС: сегодня плановых отключений в Новозыбкове и Новозыбковском районе нет

Госавтоинспекция города Новозыбкова присоединилась к онлайн-марафону «Самая заботливая мама» и приглашает всех

Чтобы дети не падали. Общественники из Новозыбкова поставят замки на окна

Восемь причин, по которым могут быть аннулированы права брянским водителям

В Новозыбкове снизилось число вступающих в брак

Кусок знаменитой мозаики на здании в Новозыбкове стал серой массой (ФОТОРЕП)

238-й космонавт мира расскажет жителям Брянской области о полёте на «Союзе»

Оформление извещения о ДТП по ОСАГО у брянских водителей займет не более 15 минут

В следующем году увеличится количество субсидируемых авиамаршрутов из Брянска

В сельской школе Климовского района дети ходят в туалет «на дырку» (ФОТОРЕП)

Темой длительного закрытия железнодорожного переезда в Новозыбкове заинтересовались депутаты

26 ноября на территории Брянской области ночью и утром местами туман, на дорогах местами гололедица

Выходец из Новозыбкова, занимающий пост губернатора НАО заявил о сокращении чиновников

Копирование текста отключено