Более тысячи жалоб направили жители Брянской области в Банк России

Более тысячи жалоб направили жители Брянской области в Банк России

Больше всего обращений пришлось на банки. Людей волновали вопросы, связанные с реструктуризацией кредита, кредитными каникулами и платежными картами.

 

За 9 месяцев текущего года брянцы направили в Банк России 1095 жалоб. После пикового по количеству обращений периода начала пандемии число жалоб уже летом вернулось на среднемесячный уровень первого квартала.

 

Больше всего обращений – 59% – пришлось на банки, сообщает отделение Брянск ГУ Банка России по ЦФО. Жителей региона волновали вопросы, связанные с реструктуризацией кредита, кредитными каникулами и платежными картами. Также брянцы интересовались, как получить кредитную историю или внести в нее изменения.

 

Взаимоотношения со страховыми компаниями затронуты в 255 обращениях. Доминирующей оставалась тема ОСАГО: брянцы рассказывали, в частности, о проблемах с применением коэффициента бонус-малус (скидки за безаварийную езду), сложностях с оформлением электронного полиса, а также с получением страхового возмещения.

 

В отношении некредитных финансовых организаций с января по сентябрь в Банк России поступило 107 обращений. Половина жалоб касалась деятельности МФО. Вопросам деятельности кредитно-потребительских кооперативов посвящено 40 обращений — них в основном это вопросы о невозврате личных сбережений пайщиков со стороны конкретных организаций.

 

Кроме того, жители Брянской области за 9 месяцев 220 года направили в Банк России 23 жалобы на мисселинг, 17 из них касались покупки полисов инвестиционного страхования жизни (ИСЖ). В них описаны ситуации, когда потребителей вводили в заблуждение и продавали не те финансовые продукты, за которыми они обращались.

 

В Брянском отделении Банка России отметили, что не все жалобы, которые попадают на рассмотрение в Банк России, требуют надзорного рассмотрения. Часть обращений – это несложные вопросы, ответить на которые могут операторы приложения «ЦБ онлайн». Сервис позволяет например, проверить, состоит ли финансовая организация в реестре, рассчитать стоимость полиса ОСАГО, оперативно получить ответы на вопрос не чат-бота, а живого человека, а также последние новости из мира финансов.

Фото: отделение Брянск ГУ Банка России по ЦФО

Оставить комментарий

Лента новостей

Валентина Чулкова из Новозыбкова жила в осажденном Ленинграде

Вернули освещение улицам Новозыбкова

Новозыбков в оперативных цифрах

Народные русские костюмы и рисунки детей из Новозыбкова доставлены в Индию

28 января на территории Брянской области осадки

Житель Новозыбкова в суде доказал факт незаконного увольнения

Герой ролика, проскочивший на «красный» в Новозыбкове, заработал штраф

Красноречивое фото у пешеходного перехода опубликовали в Новозыбкове

Всплеск атак на банковские счета зафиксирован в Брянской области

Ушел из жизни почетный гражданин Новозыбкова, основатель школы баскетбола Валентин Александров

Сильные порывы ветра со снегопадом стали причиной отключения электроэнергии в Новозыбкове

В Брянской области ожидается снег и сильный гололед

В Новозыбкове на смену Татьянам пришли Златы, Ярославы, Снежаны

27 января на территории Брянской области возможен снег и мокрый снег

Новозыбков в оперативных цифрах

В Новозыбкове из банкомата выдали билет банка приколов

В Новозыбкове завтра пройдут сплошные проверки водителей

Шесть медалей золотого отлива привезли гиревики Новозыбкова

26 января на территории Брянской области осадки, преимущественно дождь

Как в Новозыбкове елку новогоднюю разбирали

В Новозыбкове за год родились 174 девочки и 177 мальчиков

Новогоднюю ель сегодня демонтируют в Новозыбкове

Новозыбков в оперативных цифрах

Копирование текста отключено